1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Hüner QR Menü hizmetlerimizi (“Hizmet”) kullanan işletmeler ile bu işletmelerin müşterileri tarafından paylaşılan kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenler. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Ziyaretçi Bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim tarihi ve saati gibi teknik veriler.
Geri Bildirim ve Anket Verileri: Memnuniyet anketleri, yorum ve puanlama bilgileriniz.
Çerez ve İzleme Verileri: Analiz amaçlı kullanılan çerezler, “cookie” benzeri izleme teknolojileri ve mobil cihaz tanımlayıcıları.
(Not: Sipariş ve rezervasyon bilgileri tarafımızca toplanmamaktadır.)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Hizmetin sunulması ve menü içeriklerinin görüntülenmesi.
Anket ve geri bildirim analizleriyle hizmet kalitesinin artırılması.
Hizmet performansının izlenmesi ve hata tespiti.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Dayanak
Hizmet sözleşmesinin ifası (KVKK m.5/2 a).
İlgili kişinin açık rızası (KVKK m.5/2 b), örneğin anket onayları.
Mevzuattan doğan zorunluluklar (KVKK m.5/2 c).
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz;
Hizmet Sağlayıcılar (sunucu barındırma, analiz hizmetleri)
Yasal Makamlar (mahkeme, savcılık, ilgili kamu kurumları)
ile sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Paylaşılan veriler, tarafların veri güvenliği yükümlülükleri altındadır.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Hizmet deneyimini iyileştirmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir, isterseniz devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler etkilenebilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolleri ve düzenli denetimlerle korunmaktadır.
8. Veri Saklama Süresi
Toplanan veriler, işlenme amaçları doğrultusunda gerektiği sürece saklanır. Anket ve analiz verileri anonimleştirilerek uzun süreli istatistik çalışmaları için tutulabilir.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca;
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Yasal düzenlemelere aykırı işleme hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika, teknolojik ve yasal gelişmelere göre güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde ve Hizmet içinde duyurulacaktır.
11. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (850) 242 83 23
Adres: Aziziye Mah. 996. Sok. No:1/3 Merkez/Düzce